Estimado ciudadano, Si su PQR corresponde a una factura enviada a su correo electrónico por el valor del cuatrimestre del periodo 2026-1, queremos informarle que el documento emitido no es un volante de pago. Se trata de una factura electrónica a nombre del estudiante, que posteriormente será facturada al Ministerio de Educación Nacional como parte de la política de gratuidad. Por lo tanto, no es necesario presentar una queja, ya que el aspirante ha firmado un acta de compromiso para ser beneficiario de dicha política